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账号注销难!中消协点名淘宝、麦当劳、南方航空等20款APP

发布日期:2021-12-18 02:11   来源:未知   阅读:

  近日,中国消费者协会发布《50款App账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示:

  涉及的App为嘀嗒出行、百合网、翼支付、淘宝、快乐购、饿了么、麦当劳、枫叶租车和1905电影网。

  据了解,本次测评将《关于印发的通知》(国信办秘字〔2021〕14 号)第五条所列39种常见App类型,区分为收集必要个人信息范围较广以及无须使用个人信息即可使用基本功能两个类别,并依照“吃住行游购娱”等与消费者日常生活关系密切的原则,基于App不同下载量,选取了网络约车类、即时通信类、网络支付类、网上购物类、餐饮外卖类、交通票务类、房屋租售类、用车服务类、网络直播类、在线款App作为测评对象,测评内容为是否可以顺利注销App账号及退订自动化推荐两项内容。

  针对测评中发现的问题,中消协建议所有App经营者依据《网络安全法》《个人信息保护法》等相关法律法规和标准规范,认真开展自查整改,明示合理的注销条件、提供便捷的注销路径,保障用户顺利注销账号,同时设置便捷的自动化推荐退订方式,持续完善相关用户协议及隐私政策。

  中消协也提醒消费者,在接受个人信息条款或者向经营者提供个人信息后,还应随时关注经营者个人信息条款是否进行修改,经营者是否有保障个人信息安全的能力,经营者是否存在非法处理个人信息行为等。当消费者不同意经营者继续处理其个人信息时,要积极行使“撤回同意”权利,要求经营者停止处理或及时删除其个人信息。